Polityka zwrotu kosztów

Zwroty i wymiany

Możesz zwrócić produkt w ciągu 30 dni od jego otrzymania. Produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś — nieużywany i w oryginalnym opakowaniu — wraz z dowodem zakupu.

Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@domkalendarzy.com. Po akceptacji otrzymasz instrukcje, jak i gdzie odesłać paczkę. Zwroty bez wcześniejszego zgłoszenia nie będą przyjmowane.

Ustawowe prawo odstąpienia od umowy (14 dni)

Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania towaru bez podawania przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Wystarczy przesłać jednoznaczne oświadczenie (np. e-mailem) na adres kontakt@domkalendarzy.com. Zwrócimy wszystkie płatności, w tym koszty standardowej dostawy, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia; możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania towaru.

Produkty uszkodzone lub niezgodne z zamówieniem

Po otrzymaniu zamówienia sprawdź jego zawartość i niezwłocznie skontaktuj się z nami, jeśli produkt jest uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem. Twoje ustawowe uprawnienia z tytułu niezgodności towaru z umową pozostają bez zmian.

Wyjątki

Produkty przecenione i karty podarunkowe nie są objęte dobrowolnym 30-dniowym prawem zwrotu; nie wpływa to na ustawowe prawo odstąpienia od umowy.

Zwrot pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu zwrócimy środki w ciągu 10 dni roboczych na pierwotną metodę płatności. W razie pytań napisz do nas: kontakt@domkalendarzy.com.